Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date cu caracter personal

Your Better Life SRL, în calitate de operator, prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților site-ului devitsib.ro în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

Puteți contacta DPO pentru orice chestiune legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR.

3. Ce date colectăm și cum

Colectăm date cu caracter personal exclusiv atunci când ni le furnizați în mod voluntar, prin intermediul formularului de contact de pe site. Categoriile de date colectate sunt:

• Nume și prenume — pentru identificarea și adresarea corespunzătoare
• Adresă de e-mail — pentru răspunsul la solicitarea dumneavoastră
• Număr de telefon (opțional) — pentru contactare directă, dacă este furnizat
• Mesajul transmis — conținutul solicitării sau întrebării

Datele tehnice de navigare (adresă IP, tip browser, pagini accesate) pot fi înregistrate automat de serverul de hosting în scopuri de securitate și diagnostic tehnic, fără a fi utilizate pentru profilarea vizitatorilor.

Nu utilizăm cookie-uri de tracking, analytics sau publicitate. Nu instalăm cookie-uri terțe (Google Analytics, Facebook Pixel sau similare).

4. Scopurile și baza legală a prelucrării

• Răspuns la solicitări de contact — baza legală: consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin trimiterea formularului
• Comunicări comerciale ulterioare — numai cu acordul explicit și separat al dumneavoastră; aveți dreptul de retragere a consimțământului oricând
• Obligații legale — în cazul în care suntem obligați prin lege să prelucrăm sau să transmitem date autorităților competente (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Interes legitim — securitatea și funcționarea tehnică a site-ului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Durata stocării datelor

Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și, dacă se dezvoltă o relație comercială, pe durata contractuală plus termenele legale de arhivare (în general 5 ani, conform legislației contabile și fiscale române).

Dacă nu se concretizează nicio relație comercială, datele de contact se șterg în termen de 12 luni de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care ați solicitat ștergerea anterior.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau transmise terților în scop comercial. Pot fi accesate de:

• Personalul intern al Your Better Life SRL, strict pentru soluționarea solicitării
• Furnizorul de hosting (Gazduire.net / Eurhosting SRL), în calitate de persoană împuternicită, care stochează datele pe servere localizate în Uniunea Europeană
• Autorități publice competente, exclusiv în cazul unei obligații legale exprese

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați DPO-ul nostru la ionel.florea@devitsib.ro. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate în mod nelegal sau că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

9. Securitatea datelor

Your Better Life SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării, inclusiv transmisia prin conexiuni criptate (HTTPS/SSL).

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

11. Contact